Drei Schritte bis zur Auszahlung

Erst geprüft, dann ausgezahlt: die Verifizierung bei Aerobet Casino

Der Blick in den Ausweis dient dem Schutz Ihres Kontos und der Auflage der Lizenz – in der Regel sind Sie nach 7 Stunden durch.

Prüfung jetzt starten

Deutsche LizenzGeprüft und lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/3747/2010

Sechs Zeilen Überblick

Ihre Prüfung in der Übersicht

Diese Übersicht hilft Ihnen, wenn eine Auszahlung noch auf die Freigabe wartet.

Wer prüft

Aerobet Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/3747/2010

Dauer der Prüfung

7 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ihre Schritte

Gehen Sie die Prüfung Schritt für Schritt an

Hier sehen Sie, was im Kontobereich auf Sie wartet und worauf es dabei ankommt.

Finden Sie den Prüfbereich

Im Kontobereich finden Sie den Bereich für die Prüfung. Dort steht, welche Unterlagen offen sind, und der Fortschritt ist sichtbar, bis alles vollständig ist.

Scharf statt verschwommen

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch. Achten Sie auf scharfe Ränder, alle vier Ecken und einen Blickwinkel ohne Spiegelung, damit nichts nachgereicht werden muss.

Reicht der Adressnachweis aus?

Danach folgt der Adressnachweis als zweiter Upload. Wichtig sind Ihre vollständige Anschrift und ein Datum, das nicht zu weit zurückliegt, damit der Nachweis anerkannt wird.

Ihre Freigabe in Kürze

Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Dateien. Bleiben Sie im Bereich erreichbar: Fehlt etwas, kommt eine kurze Rückmeldung, und mit vollständigen Dateien sind Sie meist nach 7 Stunden fertig.

Drei Unterlagen

Welche Unterlagen prüft das Casino?

Wir halten die Liste bewusst kurz und prüfen nur, was uns die Lizenz vorgibt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; So muss sie aussehen: Alle Ecken scharf, ohne Spiegelung

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; So muss sie aussehen: Name, Anschrift und Datum gut lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlungen; So muss sie aussehen: Name und Zahlungsweg erkennbar

Selfie mit dem Ausweisdokument

Belegt: Dass Sie die Person sind; So muss sie aussehen: Gesicht und Ausweis im selben Bild

Erst nur Spielen, dann mit Ausweis

Wozu jetzt mein Geburtsdatum? Ein Blick auf das Geburtsdatum genügt: Wer das 18. Lebensjahr noch nicht erreicht hat, darf nicht spielen, deshalb prüft das Team Ihr Alter direkt bei der Anmeldung.

Prüfen Sie den Betrag mit uns. Bewegt sich ein Betrag weit über Ihrem bisherigen Rahmen, fragt das Team nach Herkunft und Zweck, weil das Gesetz auch auffällige Bewegungen sehen will.

Die erste Auszahlung. Steht die erste Auszahlung an, muss Ihr Konto vollständig geprüft sein, denn die Lizenz verlangt den Abschluss vor jeder ersten Auszahlung.

Wenn nach der Herkunft gefragt wird

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt diese Prüfung über die Lizenz GGL/3747/2010 von Aerobet Casino. Sie gehört zum Alltag eines lizenzierten Hauses, gilt für viele Konten und sagt nichts über Sie persönlich aus. Wer Belege schickt, hilft mit, dass alles sauber bleibt.

Je nach Fall fragt das Team nach einem dieser Nachweise – Sie schicken nur, was genannt wird.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente oder Bezüge
Unterlagen zum Verkauf von Sachen
Nachweis über eine Erbschaft

So wird aus einem Rückläufer eine Freigabe

Fordern Sie einen aktuellen Brief an. Der Brief ist zu alt und zeigt nicht mehr, wo Sie heute wohnen; die Prüfung braucht eine aktuelle Anschrift. Neuen Brief vom Versorger anfordern Den frischen Beleg im Konto hochladen

Foto der Seite statt Bildschirmfoto. Ein Bildschirmfoto lässt sich leicht bearbeiten, deshalb erkennt die Prüfung es nicht als Nachweis an. Das Originaldokument selbst abfotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Ein scharfes Bild, ein zweiter Versuch. Verwackelte Ränder oder beschnittene Zahlen lassen die Angaben nicht sicher lesen, und der Prüfer muss ablehnen. Auf ruhige Unterlage legen und neu fotografieren Ganzes Dokument mit Rand aufnehmen

Mitten in der Prüfung

Wenn Ihr Auszug noch fehlt

Nach sieben Antworten wissen Sie, warum gefragt wird und wie Sie antworten.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Eine Herkunftsprüfung gehört zur Sorgfaltspflicht, die mit der Lizenz einhergeht. Sie dient der Bekämpfung von Geldwäsche und trifft jeden Spieler gleich, unabhängig vom Einsatz. Ein Verdacht gegen Sie steckt nicht dahinter.

Welche Lizenz hat Aerobet Casino eigentlich?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder hat dem Haus die Lizenz GGL/3747/2010 erteilt. Betrieben wird es von der Aerobet Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in München. Die Aufsicht prüft, dass Prüfungen und Auszahlungen nach festen Regeln laufen.

Mein Name hat sich geändert, was passiert mit dem alten Ausweis?+

Reichen Sie den Personalausweis oder Reisepass mit dem heutigen Namen ein, dazu einen Adressnachweis, der dazu passt. Eine Heiratsurkunde oder Namensänderungsbescheinigung legt den Übergang nachvollziehbar dar. Das Team gleicht beides mit Ihrem Kontoeintrag ab.

Mein Adressnachweis wurde abgelehnt, wie mache ich es besser?+

Auf dem Bild fehlte meist ein Rand, ein Datum oder die vollständige Anschrift. Fotografieren Sie das ganze Blatt bei Tageslicht, gerade von oben und ohne Spiegelung. Eine Rückmeldung mit dem genauen Grund erhalten Sie per E-Mail an [email protected].

Muss ich die Unterlagen später noch einmal schicken?+

Nein, nach der Freigabe bleiben Ihre Daten im Konto hinterlegt. Erneut gefragt wird nur, wenn ein Dokument abläuft, sich Ihre Anschrift ändert oder eine neue Zahlungsquelle auftaucht. Ein kurzer Hinweis im Konto nennt dann genau, was fehlt.

Wann muss ich spätestens verifiziert sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Haus darf die Prüfung aber früher anstoßen, schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie die Unterlagen deshalb am besten gleich bereit.

Kann ich die Dokumente einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Foto mit der Handykamera genügt, solange alle vier Ecken scharf und lesbar sind. Legen Sie das Dokument flach auf einen ruhigen Untergrund und vermeiden Sie Blitzlicht. Manchmal fragt das Casino zusätzlich nach einem Selfie mit dem Ausweis in der Hand.